Diese Probleme kannst du sofort lösen

Unser Ziel ist es, dich so schnell und einfach wie möglich bei deinem Anliegen zu unterstützen. Daher haben wir kurze Formulare erstellt, mit denen du die häufigsten Probleme ganz einfach selbst lösen kannst, ohne den Support kontaktieren zu müssen.

Einlösen von Gutscheinen

Du hast Fragen zum Einlösen deines Gutscheincodes? Erhalte hier Antworten auf deine Fragen oder fülle unser Formular aus, falls du Probleme mit dem Einlösen eines Codes hast.

Dauer 2 Minuten

Rund um deine Bestellung

Du hast Fragen zum Bestellprozess, willst den Status deiner Bestellung überprüfen oder deine Bestellung stornieren? Hier findest du alle Infos, die du brauchst.

Dauer 2 Minuten

Lieferung & Zustellung

Bei allgemeinen Fragen zur Lieferung und Zustellung sowie bei Versandproblemen bist du hier genau richtig.

Dauer 3 Minuten

Reklamation

Produkte deiner Bestellung weisen Mängel auf? Fülle unser Formular aus und wir helfen dir weiter.

Dauer 3 Minuten

Retoure

Du willst Produkte retournieren? Fülle einfach dieses Formular aus, um ein Retourenlabel für eine kostenfreie Rücksendung zu erhalten.

Dauer 3 Minuten

Rechnung finden

Du kannst die Rechnung zu deiner Bestellung nicht finden? Finde Lösungen in unserem Tutorial oder fülle unser Formular aus und wir helfen dir weiter.

Dauer 2 Minuten

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Telefon

069-34876162

Du möchtest persönlich mit uns sprechen? Rufe unseren Kundenservice unter 069-34876162 gerne an.

E-Mail

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Beratungstermine

Individuelle Beratung

Du hast Fragen zu deiner Maschine oder hättest gerne eine Kaufberatung? Egal ob Kaffee, Kaffeebereiter oder Zubehör, unsere Experten freuen sich, dir telefonisch zu helfen.