roastmarket Coffee Club
- unser Vorteilsprogramm
Jetzt Beans sammeln und Geld sparen
So funktioniert’s:
Beans - Werte:
FAQs
Wie kann ich am roastmarket Coffee Club teilnehmen?
Sie können sich ganz einfach online unter www.roastmarket.de/coffeeclub für den Coffee Club registrieren. Alternativ können Sie sich, wenn Sie in Ihrem Kundenkonto eingeloggt sind, in Ihrem persönlichen Bereich unter dem Reiter “Coffee Club” anmelden, oder im Rahmen Ihrer nächsten Bestellung im Checkout-Prozess der Teilnahme zustimmen. Voraussetzung für die Teilnahme am roastmarket Coffee Club ist, dass Sie ein roastmarket Kundenkonto haben.
Wie kann ich Beans sammeln?
Für jeden Einkauf, den Sie über Ihr offizielles Kundenkonto im roastmarket Online Shop oder über unsere App tätigen, erhalten Sie Punkte bzw. sogenannte Beans. Wie viele Beans Sie je Produkt sammeln können, ist auf der jeweiligen Produktdetailseite sowie in Ihrem Warenkorb vermerkt. Zusätzlich veranstalten wir regelmäßig Sonderaktionen bei denen Sie zusätzliche Beans sammeln können. Außerdem wird Ihnen bei der erstmaligen Anmeldung zum Programm ein Startguthaben in Höhe von 200 Beans gutgeschrieben. Bei erneuter Anmeldung entfällt dies.
Wann und wo stehen mir meine gesammelten Beans zur Verfügung?
Alle Beans, die Sie bei ihren Einkäufen im Online Shop auf www.roastmarket.de oder in der roastmarket App sammeln, werden Ihnen nach einer Frist von 28 Tagen ab Kaufdatum gutgeschrieben. Vor Ablauf dieser Frist gelten die jeweilig gesammelten Beans als vorläufig bzw. “Pending” Beans, erst danach werden diese in aktive Beans umgewandelt und Sie können diese einlösen. Eine Übersicht Ihres aktuelle Beans Guthabens sehen Sie in Ihrem Kundenkonto unter dem Reiter “Coffee Club”.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder im Nachgang Änderungen vornehme?
Die finale Gutschrift der Beans geschieht erst nach 28 Tagen. Erfolgt innerhalb dieser Frist eine Stornierung oder Änderung der Bestellung werden die Beans entsprechend der Änderung angepasst bzw. storniert (Gewährleistungsansprüche ausgenommen).
Wie kann ich meine Beans einlösen?
Das Einlösen von Beans ist im Rahmen von Bestellungen auf www.roastmarket.de oder in der roastmarket App möglich. Wenn Sie Ihre gesammelten Beans einlösen möchten, werden diese in einen Geldbetrag umgerechnet und Ihnen in Form eines Gutscheins in ihrem Kundenkonto unter dem Reiter “Coffee Club” zur Verfügung gestellt. und Dabei entsprechen 0 Beans einem Gutscheinwert in Höhe von 0€. Den Gutschein können Sie bei Ihrer nächsten Bestellung einfach im Warenkorb einlösen. Alternativ wird Ihnen, sofern Sie bereits ausreichend Beans gesammelt haben, bei Ihrer nächsten Bestellung im Rahmen des Einkaufsprozesses automatisch vorgeschlagen, gesammelte Beans zur Reduzierung der Bestellsumme zu nutzen. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie in Ihrem Kundenkonto eingeloggt sind. Eine Barauszahlung Ihrer Beans ist nicht möglich.
Wie viele Beans kann ich pro Bestellung einlösen?
Der Gegenwert Ihrer eingelösten Beans darf den Warenwert Ihrer Bestellung nicht übersteigen. Ihre verfügbaren Beans können Sie im Rahmen folgender Einkaufsgutscheine einlösen: 0€
Sind Produkte vom Coffee Club ausgenommen?
Das Sammeln sowie Einlösen von Beans ist sowohl für Dienstleistungen als auch für roastmarket Gutscheine leider ausgeschlossen.
Können meine Beans verfallen?
Ja, Ihre Beans verfallen, sofern sie nicht innerhalb von 12 Monaten nach dem Erwerb eingelöst werden.
Wie lange sind die Gutscheine gültig, welche ich für Beans generieren kann?
Wertgutscheine, welche Sie im Kundenkonto für Ihre gesammelten Beans generieren, werden mit einer Gültigkeit von 2 Jahren ausgestellt.
Was kostet die Teilnahme am roastmarket Coffee Club?
Die Teilnahme am roastmarket Coffee Club ist kostenfrei.
Wie erfahre ich von Sonderaktionen?
Über Sonderaktionen informieren wir Sie regelmäßig per E-Mail. Dem Versand von Coffee Club bezogenen E-Mails stimmen Sie bei der Anmeldung zum Bonusprogramm zu. Diesem können Sie jederzeit widersprechen.
Wo kann ich mein aktuelles Beans Guthaben einsehen?
Ihren aktuellen Beans-Stand können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto unter dem Reiter “Coffee Club” einsehen.
Wie kann ich mich vom Programm abmelden?
Die Abmeldung ist über einen Button in Ihrem Kundenkonto unter dem Reiter “Coffee Club” möglich. Bitte beachten Sie, dass mit der Abmeldung vom Programm auch alle Ihre bis dahin gesammelten Beans unwiderurflich gelöscht werden.
Teilnahmebedingungen
(1) Gegenstand dieser Allgemeinen Teilnahmebedingungen (nachfolgend “ATB”) ist die Teilnahme an dem Bonusprogramm roastmarket Coffee Club (nachfolgend „Programm“).
(2) Der Vertrag über die Teilnahme an dem Programm kommt zwischen der Roast Market GmbH, Stephanstr. 1, 60313 Frankfurt am Main in Deutschland (nachfolgend “Anbieter”) und dem Teilnehmer zustande, der nach §2 der ATB zur Teilnahme am Programm berechtigt ist (nachfolgend “Kunde” oder “Sie”).
(3) Durch das Programm können die Kunden für jeden Einkauf und andere Interaktionen, wie z.B. durch eine Anmeldung zum Newsletter, mit dem Anbieter, Bonuspunkte/ “Beans”, (nachfolgend “Punkte”) sammeln und diese gegen Wertgutscheine und andere Vorteile einlösen.
(4) Hingegen ist es ausgeschlossen, durch das Einlösen von Wertgutscheinen und Dienstleistungen Punkte zu erhalten.
(5) Sollten Sie sich entscheiden, Ihre gesammelten Punkte für Geschenke bzw. Gratisartikel einzulösen, erfolgt der Versand der Geschenke bzw. Gratisartikel ausschließlich an Postadressen, die sich innerhalb von Deutschland und Österreich befinden.
(6) Diese Teilnahmebedingungen können Sie jederzeit auf der Webseite des Anbieters, in der roastmarket App oder über einen Link abrufen, welcher sich in der E-Mail befindet, die im Zusammenhang mit dem Programm verschickt wird. Über diesen Link sind die Teilnahmebedingungen für den Kunden bis zur Beendigung der Teilnahme am Programm verfügbar.
2. Zur Teilnahme berechtigter Personenkreis
(1) Die Teilnahme an dem Programm ist kostenlos. Zur Teilnahme an dem Programm sind natürliche Personen berechtigt, die über die Website roastmarket.de, roastmarket.at oder in der roastmarket App an dem Bonusprogramm des Anbieters teilnehmen und das 18. Lebensjahr vollendet haben.
(2) Der Kunde hat keinen rechtlichen Anspruch auf die Teilnahme am roastmarket Coffee Club.
(3) Das roastmarket Coffee Club ist auf eine Teilnahme pro Person, pro E-Mail-Adresse (gleicher Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse) beschränkt. Es ist unzulässig, wenn eine Person mehrere Konten zur Teilnahme am roastmarket Coffee Club errichtet.
(4) Sofern sachliche Gründe vorliegen, kann die Roast Market GmbH die Teilnahme von Personen ablehnen.
3. Sammeln und Einlösen von Punkten(1) Eine Teilnahme an dem Programm ist möglich, indem die zur Durchführung des Programms erforderlichen Felder [E-Mail-Adresse] im Online-Formular ausgefüllt werden und die Teilnahme bestätigt wird.
Zu den Programmvorteilen des roastmarket coffee clubs gehören Wertgutscheine und sonstige Vorteile, die nur per E-Mail oder auf www.roastmarket.de/coffeeclub an den Kunden kommuniziert werden.
(2) Die Teilnahme am roastmarket coffee club erfordert die Einwilligung des Kunden zum Erhalt von E-Mails, welche im Rahmen des Anmeldeprozesses abgefragt und eingeholt wird. Ein späterer Widerruf der Email-Kommunikation ist unbeschadet der Teilnahme am roastmarket coffee club möglich. Dies hat lediglich Auswirkungen auf den Erhalt von zusätzlichen Informationen bezüglich des Punktestands, Gültigkeit der Punkte oder Sonderaktionen. Der roastmarket coffee club kann uneingeschränkt weiter genutzt werden.
(3)Punkte werden nur für jeden vollen Euro Warenwert berechnet. Wird beispielsweise ein Produkt erworben, dessen Preis mit 9,99 Euro gekennzeichnet ist, erhält der Kunde insgesamt neun (9) Punkte gutgeschrieben. Sofern ein Kunde ein Produkt erwirbt, welches der Kategorie Kaffee zugeordnet ist, erhält dieser für jeden vollen Euro Warenwert drei (3) Punkte gutgeschrieben. Wird beispielsweise ein Drittkaffee, welcher nicht unter der Kategorie "Unsere Marken" gelistet ist, erworben, dessen Preis mit 9,99€ Euro gekennzeichnet ist, erhält der Kunde insgesamt siebenundzwanzig (27) (9 x 3) Punkte gutgeschrieben. Handelt es sich bei einem erworbenen Produkt um eine Kaffeemaschine oder Zubehör, so erhält der Kunde für jeden vollen Euro Warenwert einen (1) Punkt gutgeschrieben. Erwirbt der Kunde also beispielsweise eine Kaffeemaschine, welche mit einem Preis von 100,99 Euro gekennzeichnet ist, erhält der Kunde insgesamt einhundert (100) Punkte gutgeschrieben. Erwirbt ein Kunde mehrere Exemplare ein und desselben Produktes innerhalb einer Bestellung, so wird der Gesamtpreis der Produkte als Grundlage für die Berechnung der Beans angesetzt. Erwirbt ein Kunde also beispielsweise drei (3) identische Kaffees in einer Bestellung zu einem Preis von je 9,99 Euro, beträgt die Gesamtsumme der Position 29,97 Euro. Entsprechend werden dem Kunden 29 Beans gutgeschrieben. Sofern Produkte erworben werden, die der Anbieter unter der Kategorie “Unsere Marken” zum Verkauf anbietet, erhält der Kunde die doppelte Anzahl von Punkten, wie es bei anderen Produkten (wie zuvor beschrieben) der Fall wäre. Wird ein solches Kaffee Produkt erworben, welches unter der Kategorie “Unsere Marken” zu finden ist und mit 9,99 Euro bepreist ist, erhält der Kunde vierundfünfzig (54) Punkte (9 x 3 x 2) gutgeschrieben. Zur Berechnung und Multiplikation werden immer nur die vollen Euros verwendet.
(4) Auf Versandgebühren erhält der Teilnehmende keine Punkte.
(5) Im Anschluss an den Kauf einer Ware werden die erlangten Punkte als “vorgemerkte” bzw. ausstehend im Kundenkonto angezeigt. Nach 28 Tagen und ohne Retoure des erworbenen Produkts, werden diese in "verfügbare" Punkte umgewandelt und können in Form von Wertgutscheinen eingelöst werden.
(6) Die gesammelten Punkte verfallen 12 Monate nach dem zugrunde liegenden Kauf und werden gelöscht, sofern zuvor keine Einlösung gegen einen Wertgutschein oder sonstige Vorteile stattgefunden hat.
(7) Die Wertgutscheine, die gegen gesammelte Punkte eingelöst wurden, sind nach den Gutscheinbedingungen der jeweiligen Länder-URL einlösbar. Diese finden Sie entweder in unseren länderspezifischen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder auf der jeweiligen Produktseite.
(8) Darüber hinaus ist nur ein Wertgutschein pro Bestellung und pro Kunde anwendbar
(9) Punkte, Prämien, Wertgutscheine, Geschenke und andere Vorteile können nicht auf eine andere Person übertragen oder in bar ausgezahlt werden.
4. Haftungsbeschränkung
(1) Für Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter, leitende Angestellte oder einfache Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, haften wir unbeschränkt.
(2) In sonstigen Fällen haften wir – soweit in Abs. 4 nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (sog. Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung – vorbehaltlich der Regelung in Abs. 4 – ausgeschlossen.
(3) Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten und einfachen Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
(4) Die sich aus Abs. 1 und 2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Übernahme von Garantien oder einer sonstigen verschuldensunabhängigen Haftung sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
5. Änderungen und Einstellung des Bonusprogramms
(1) Wir behalten uns vor, diese ATB jederzeit mit Wirksamkeit auch innerhalb der bestehenden Vertragsverhältnisse zu ändern, soweit
- a) dies aus triftigen Gründen, insbesondere aufgrund einer geänderten Rechtslage oder höchstrichterlichen Rechtsprechung, technischer Änderungen oder Weiterentwicklungen, Regelungslücken in den ATB, Veränderung der Marktgegebenheiten oder anderen gleichwertigen Gründen erforderlich ist und den Nutzer nicht unangemessen benachteiligt, und
- b) durch die Änderungen nicht die wesentlichen Vertragseigenschaften des Vertrags, insbesondere die von uns geschuldeten entgeltlichen Leistungen, umgestaltet werden.
(2) Über derartige Änderungen werden wir Sie mindestens zwei (2) Monate vor dem geplanten Inkrafttreten der Änderungen in Kenntnis setzen. Sie können den Änderungen vor ihrem geplanten Inkrafttreten entweder zustimmen oder die Änderungen ablehnen. Ihre Zustimmung gilt als erteilt, wenn Sie keine Ablehnung vor dem geplanten Inkrafttreten der Änderungen angezeigt haben. Auf diese Genehmigungswirkung werden wir Sie in unserem Angebot besonders hinweisen.
(3) Lehnen Sie die Änderungen ab, haben beide Parteien das Recht, die Vertragsverbindung außerordentlich zu beenden. Auf dieses beidseitige außerordentliche Kündigungsrecht werden wir Sie im Rahmen der Änderungsmitteilung gesondert hinweisen.
(4) Der Anbieter behält es sich vor, unter Berücksichtigung einer angemessenen Frist das Programm - sofern kein wichtiger Grund vorliegt - und unter Wahrung der berechtigten Interessen des Kunden einzustellen. Sollte eine entsprechende Einstellung erfolgen, ist der Kunde berechtigt, sämtliche gesammelten Punkte, die als “verfügbar” angezeigt werden, noch innerhalb eines Zeitraums von einem (1) Monat nach Einstellung des roastmarket Coffee Clubs einzulösen. Das gilt nicht bei einer Kündigung aus wichtigem Grund. Im Anschluss der Frist von einem (1) Monat verfallen die Punkte und können nicht mehr eingelöst werden.
6. Laufzeit und Beendigung des Programms
(1) Die Roast Market GmbH und der Kunde schließen den Vertrag über den roastmarket Coffee Club auf unbestimmte Zeit.
(2) Der Kunde kann den Vertrag jederzeit ohne Einhaltung einer Frist über www.roastmarket.de/coffeeclub kündigen. Dies hat zur Folge, dass alle bis zum Zeitpunkt der Kündigung angesammelten Punkte, sowohl “verfügbar” als auch “vorgemerkte”, mit Wirksamwerden der Kündigung unwiderruflich gelöscht werden. Daraufhin erhält der Kunde keine E-Mail-Kommunikation im Zusammenhang mit dem roastmarket Coffee Club mehr.
(3) Der Anbieter kann den vorliegenden Vertrag mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende kündigen. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund zur Kündigung ist insbesondere dann anzunehmen, wenn der Kunde den roastmarket Coffee Club missbräuchlich nutzt.
(4) Sollte der Anbieter den Vertrag kündigen, ist der Kunde berechtigt, die gesammelten Punkte noch innerhalb eines Zeitraums von einem (1) Monat ab Wirksamwerden der Kündigung einzulösen, außer es liegt eine Kündigung aus wichtigem Grund vor. Im Anschluss hieran verfallen die Punkte und werden gelöscht.
(5) Wenn der Anbieter bemerkt, dass dieselbe Person entgegen §2 Abs. 3 mehrere Kundenkonten Mitgliedschaften besitzt, behält sich der Anbieter das Recht vor, alle Daten des Kunden in einem Konto zusammenzufassen und die zusätzlichen Konten zu deaktivieren. Punkte und andere Vorteile aus den verschiedenen Konten werden unter Ermessen des Anbieters unter Umständen gelöscht.
7. Schlussbestimmungen
(1) Auf Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbes. des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
(2) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann handelt, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.
(3) Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Klauseln in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Klausel treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften.
